Le défi
Une entreprise de télécommunications cotée en bourse a fait appel à Sovereign après avoir subi une attaque dévastatrice par rançongiciel. Des pirates avaient pénétré deux serveurs de l’entreprise, chiffrant et exportant une variété d’informations confidentielles et hautement sensibles, allant des renseignements personnels des employés à la stratégie de fusions et acquisitions.
La stratégie
Nous avons travaillé sans relâche avec les conseillers juridiques et les experts en cybersécurité de l’entreprise afin de créer et diffuser des communications internes et externes, y compris des messages de la direction, des communiqués de presse destinés aux marchés financiers et des FAQ. Nous avons également préparé les dirigeants de l’entreprise à accorder des entrevues médiatiques au cas où la situation s’aggraverait et nécessiterait une gestion active des relations médias.
Les résultats
La valorisation boursière de l’entreprise est demeurée essentiellement inchangée, les observateurs et analystes attribuant ce résultat à la rapidité et à la transparence de sa réaction. L’entreprise a corrigé la faille et a pu reprendre ses activités normales en quelques semaines.
La conclusion
Sovereign possède l’expérience et l’expertise en communication de crise nécessaires pour gérer tout incident de cybersécurité, tout en préservant la réputation de l’organisation, sa capitalisation boursière ainsi que la confiance de ses clients et employés.
